Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei JustSpin nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass das Spiel für alle Spieler sicher und kontrolliert bleibt. Deshalb bieten wir eine Reihe von Schutzmechanismen und Hilfsangeboten an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten überwachen, begrenzen oder eine Pause einlegen können. Unsere Maßnahmen dienen dazu, Risiken zu reduzieren und Sie beim Bewahren der Kontrolle zu unterstützen.

Grundsätze zum Schutz der Spieler

Wir orientieren uns an klaren Prinzipien: Transparenz, freiwillige Kontrolle durch den Spieler und frühzeitige Hilfe. Wir informieren über Risiken, stellen Werkzeuge zur Selbstkontrolle bereit und reagieren auf Hinweise auf problematisches Spielverhalten. Jeder Spieler hat das Recht, seine Aktivität selbst zu steuern.

Aktivitätskontrolle und Tools

In Ihrem Konto finden Sie verschiedene Werkzeuge zur Regulierung Ihres Spielverhaltens. Diese Tools sind jederzeit änderbar und sofort wirksam:

Limits einstellen: Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen und Einsätze.
Verlustlimits: Maximale Verlustbeträge für einen definierten Zeitraum.
Reality Checks: Erinnerungen an Spielzeit und aktuelle Verluste.
Spielpausen: Kurzfristige Pausen von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen.

Wie Sie Limits einrichten

Limits lassen sich in den Kontoeinstellungen unter dem Bereich Verantwortungsvolles Spielen setzen. Alternativ kann unser Support-Team Sie unterstützen. Limits gelten sofort und können zur Förderung kontrollierten Spielens angepasst werden.

Selbstausschluss und längerfristige Maßnahmen

Für Personen, die eine längere Auszeit benötigen, bieten wir Selbstausschluss an. Beim Selbstausschluss wird der Zugriff auf das Konto für die gewählte Dauer gesperrt. Während der Sperrfrist erhalten betroffene Konten keine Marketingmitteilungen. Nach Ablauf der Frist können Sie eine Reaktivierung beantragen, wobei gegebenenfalls eine Überprüfung erfolgt.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Kontinuierliche Verluste, die nicht nachvollziehbar sind
Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen
Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder Freizeitaktivitäten
Häufige Beschwerden von Angehörigen oder Freunden
Veränderungen im Schlaf- und Essverhalten durch Glücksspiel

Tipps für kontrolliertes Spielen

Legen Sie klare Budgets fest, nutzen Sie Limits, spielen Sie nie mit Geld, das für Lebenshaltungskosten gedacht ist, und machen Sie regelmäßige Pausen. Teilen Sie Ihre Limits mit einer Vertrauensperson und überprüfen Sie Ihr Spielverhalten regelmäßig.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an professionelle Stellen wie regionale Suchtberatungsstellen, die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) oder die TelefonSeelsorge. Diese Organisationen bieten vertrauliche Beratung, Hilfsangebote und weiterführende Informationen.

Kontakt und weitere Schritte

Wenn Sie Hilfe beim Einrichten von Limits, beim Selbstausschluss oder bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten benötigen, nutzen Sie die Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Wir unterstützen Sie diskret und ohne Druck beim Finden der passenden Maßnahmen.